Vagabondages

Réseaux internationaux de bibliothécaires

Thomas — Thu, 09 May 2013 12:50:00 +0200

Bibliothécaires de tous pays, unissez-vous !
Il existe plusieurs réseaux internationaux de bibliothécaires et ces derniers se sont organisés au niveau national et international depuis plusieurs dizaines d'année, ne serait-ce par le biais des associations internationales comme l'IFLA, l'AIFBD ou d'initiatives comme Bibliothécaires sans frontières.

1. Vice-Versa : un programme d'échanges entre bibliothécaires francophones

J'ai déjà abordé sur ce blog la question de la mobilité internationale des personnels de bibliothèques, que ce soit par le biais de programmes européens (dont le célèbre Erasmus) ou par le biais d'échanges professionnels comme c'est le cas depuis 2006 avec ViceVersa, un programme francophone d'échanges professionnels en bibliothéconomie et sciences de l'information mis sur pied par l'Association internationale francophone des bibliothécaires et documentalistes (AIFBD). Pour rappel,

L’objectif général du programme ViceVersa est de favoriser la coopération et l’échange de compétences en bibliothéconomie, documentation et sciences de l’information dans le monde francophone. Le moyen retenu en ce sens consiste à permettre chaque année à un certain nombre de professionnels francophones de réaliser un échange en milieu de travail.

Le programme est ici décrit dans un document de présentation (pdf). L'inscription à l'AIFBD donne ainsi accès à une base de données permettant la recherche et la consultation de l’ensemble des fiches des autres candidats. Et le rôle de l'association s'arrête là. A charge pour le candidat d'obtenir l’autorisation de son organisation de participer à un échange professionnel en milieu de travail, trouver ce professionnel avec qui organiser un échange, faire approuver par son organisation le choix du professionnel avec qui l’échange aura lieu et prévoir les termes de l’échange (durée et dates, rémunération, logement, horaire de travail, etc.

Ce genre de programme existe depuis plusieurs années dans le monde anglophone où le programme LIBEX organise de la même manière des échanges entre professionnels membres du CILIP. En fait, il est quand même possible de participer au programme sans être membre du CILIP, mais en ce cas, l'échange ne pourra être possible qu'avec un collègue anglais et donc une bibliothèque du Royaume-Uni. Encore une fois, le rôle de l'association se résume à mettre les professionnels en contact. Elle n'organise pas les échanges directement.

2. L'International Librarians Network : le meetic de la bibliothéconomie

Un autre programme d'échanges et de collaborations vient de se monter : l'International Librarians Network. Il s'agit là plutôt de réseautage international cherchant à mettre des professionnels en contact où qu'ils soient dans le monde. Une espèce de Meetic de la bibliothéconomie en quelque sorte. Les candidats remplissent des formulaires (on aime les formulaires en bibliothèque, n'est-ce pas ?) indiquant qui ils sont, ce sur quoi ils travaillent, le type d'établissement, et des informations sur le partenaire recherché et un coordinateur suit les développements et facilite les échanges pendant six mois.

Le programme est dans sa phase de lancement. Il espère accueillir pas moins d'une centaine de participants (actuellement, 92 candidats issus de 20 pays différents se sont inscrits) pour une ouverture complète et officielle prévue en septembre 2013. Bien sûr, ces derniers sont essentiellement issus de pays anglo-saxons (État-Unis et Australie) mais il recherche activement d'autres collègues qui pourraient faire office de coordinateur (d'où un appel à participation lancé ce mois-ci).

Le programme dispose de son propre compte twitter : @InterLibNet.

L'idée est aussi de profiter des connaissances d'un "mentor", une notion très répandue dans les pays anglo-saxon, soit une personne qui suit notre travail personnel, vers laquelle on peut aisément se retourner en cas de problème ou de questionnement. Le CILIP d'ailleurs propose un programme de "mentorship" où des professionnels se proposent comme mentor pour aider les collègues.

3. ILIG : un site de couchsurfing entre professionnels

Parce que nos collègues d'outre-Manche semblent particulièrement concernés par le sujet, un groupe nommé International Library and Information Group au sein du CILIP s'intéresse plus particulièrement à faciliter les échanges internationaux. Il organise des séminaires, des rencontres informelles entre ses membres, des stages, une liste de diffusion et une large présence sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et YouTube).

Pas de contexte trop contraignant cette fois, cependant, puisqu'il s'agit simplement d'organiser l'hébergement de collègues qui viendraient visiter sa ville ou sa région pendant un jour ou deux. Une façon plus souple et informelle de faire des rencontres, partager des expériences et de contribuer à renforcer les liens internationaux entre professionnels des bibliothèques et de la documentation.

Le CILIP pour ce faire propose un formulaire d'inscription (en tant qu'hôte), un guide de conduite également pour les hôtes et signale ensuite tous les lieux de couchage potentiels sur une carte. Deux collègues français se sont déjà inscrits. Nul doute qu'avec le Congrès de l'IFLA 2014, ce site devrait connaître un intérêt certain.

Histoires de distributeurs automatiques de livres

Thomas — Tue, 07 May 2013 18:14:00 +0200

Je vous signale un article très intéressant sur les distributeurs automatique de livres rédigé par John Geoghegan et paru sur The blog, du Huff Post. Sincèrement, je ne sais pas vraiment quoi penser de ce genre de machines. Elles me paraissent d'une horreur sans nom (comment proposer un livre comme on vend des bonbons ou des cigarettes ?) et, en même temps, permettent à leur façon de diffuser la littérature...

Quoiqu'il en soit, l'article nous informe que le premier distributeur est apparu en Angleterre en 1822, inventée par un certain Richard Carlile. ce libraire, désireux de vendre des titres séditieux comme Le siècle de la raison de Thomas Paine (un traité déiste qui critique notamment la religion institutionnalisée), eut en effet l'idée de créer une machine permettant de distribuer et vendre des titres polémiques tout en évitant au libraire une probable arrestation puisqu'il n'y avait plus de contact entre lui et ses clients. On ne sait pas bien comment le distributeur fonctionnait, mais cela n'a pas empêché les autorités de l'époque de condamner Carlile pour vente de "documents blasphématoires".

1. Jusqu'au milieu des années '50 : Penguincubator et Book-o-mat

Le Penguincubator

Ce n'est que plus d'un siècle plus tard, en 1937 à Londres selon l'article, qu'est apparu le Penguincubator. Imaginé par le fondateur des éditions Pinguin, Allen Lane, cette machine proposait des ouvrages de littérature classique pour le prix d'un paquet de cigarettes.

A l'époque, vendre de la littérature n'était déjà pas très bien vue et en France, l'arrivée du livre de poche quelques décennies plus tard sera l'enjeu d'un vaste débat de légitimité culturelle (lire ici l’étude que lui a consacré Bertrand Legendre et voir là un reportage au salon du livre de 1964) alors les vendre dans un distributeur automatique. On frôlait l'anarchie, une volonté délibérée de déstabiliser l'industrie du livre. Mais sur le site des édition Pinguin, on trouve cette anecdote concernant la création de la machine :

De retour d'un week-end où il rendait visite à Agatha Christie dans le Devon, Allen Lane se retrouva dans la gare d'Exeter à la recherche d'une de ses boutiques pour y trouver de quoi lire sur le trajet du retour. Stupéfié par les titres proposés, il décida qu'une fiction contemporaine de bonne qualité devait être accessibles à un prix attractif, non seulement dans les librairies traditionnelles mais également sur les quais de gares, les vendeurs de tabacs ou les chaînes de magasins.

Apparemment, une machine fut ainsi installée près de la gare de Charing Cross à Londres, à la consternation des libraires locaux, mais il faut convenir qu'elle ne fut jamais distribuée à grande échelle et n'eut pas d'impact retentissant sur le marché.

Le Book-O-Mat

Deux machine portent le nom de Book-o-mat : d'abord, en Juin 1947, la revue Popular Science évoque une nouvelle machine capable de proposer une cinquantaine de livres, vendus un quarter (25 cents). Tandis que deux ans plus tard, c'est la société Rock-Ola Manufacturing Corporation, connue pour ses bandits manchots et autres juke-box qui investit le marché.

2. Aujourd'hui : Novel Idea et Readomatic

Bien sûr, c'est surtout en Asie qu'on trouve aujourd'hui ce genre d'appareil. Une demi-douzaine d'entreprises chinoises ont investi le marché tandis qu'au Japon, un pays où l'on trouve des distributeurs automatiques pour à peu près tout et n'importe quoi, depuis la canette de bière au magasine porno, se vendent des titres de livres et de mangas au format de poches et épais comme des annuaire.

En Occident, une entreprise irlandaise a fait une tentative en installant des Distributeur Novel Idea notamment dans l'aéroport d'Heathrow à Londres, mais fit faillite en 2010.

Mais d'autres distributeurs automatiques ont été remarqués, par le New York Times dans une station de métro barcelonaise en 2008, ou l'année dernière à l'aéroport de Stockholm.

3. Et en bibliothèques ?

Ce genre de distributeurs commence à essaimer... jusque dans les bibliothèques. C'est le cas, aux États-Unis notamment où la bibliothèque publique de Fullerton (dans le réseau des bibliothèques d'Orange County, en Californie) a récemment installé un distributeur automatique (description du projet, en pdf et diaporama) près d'une gare ferroviaire. Bien sûr, il n'est plus question ici de vendre des livres mais bien de les prêter, et les possesseurs d'une carte de bibliothèque peuvent repartir avec l'un des 500 titres de bestsellers de la machine. A rendre ensuite à la bibliothèque locale, donc.

Outre en Californie (qui accueille des distributeurs de ce genre depuis 2007 à la bibliothèque d'État de Californie et dans quatre autres établissements du réseau), de nombreuses autres bibliothèques se sont équipées de distributeurs de livres. C'est le cas notamment :

En Angleterre :

à Warwickshire en Angleterre (mais avec la crise outre-manche et les objectifs annoncé d'améliorations du services et d'usages plus efficace des crédits, cette installation à un goût amère),
à la bibliothèque publique d'Edmunton
la bibliothèque de Newcastle,

Au Canada :

la bibliothèque d'Ottawa
la bibliothèque de Toronto l'envisageait un temps

La bibliothèque d'État du Queensland, en Australie, a d'ailleurs publié un rapport sur l'usage de distributeurs de livres en bibliothèques (pdf).

Le rapport explique que ces machines ont trois avantages majeurs :

délivrer des livres à n'importe quelle heure du jour et de la nuit surtout
disséminer la présence de la bibliothèque dans des lieux très fréquentés et donc toucher des non-usagers (dans les centres commerciaux, les aéroports, les cinémas) ou des usagers empêchés (les hôpitaux, les maisons de retraites...)
rendre les services rapidement adaptables (on peut les déplacer rapidement en fonction des besoins ou de l'usage)

En outre, ces machines peuvent servir de plusieurs façons :

un distributeur pour le prêt (uniquement) de documents
une délivrance différée pour des documents qui n'ont pas à être en accès libre. Certaines machines permettent de stocker des documents et de les prêter comme d'accepter le retour de manière automatisée.
Une "annexe" : la bibliothèque est installé dans des quartiers éloignée et sert de point lecture pour les habitants. Les usagers peuvent emprunter les 400 livres proposés, attendre qu'ils soient changés ou faire des réservations via le logiciel intégré. la machine fait des emprunts et des retours. (exemple de la bibliothèque de Shenzhen, en Chine)

4. Vendre et faire découvrir

Le plus souvent, on trouve plutôt des titres de bestsellers dans ces machines. Il s'agit d'attirer le chaland et de proposer des titres susceptibles de vite l'intéresser. Le plus souvent mais pas toujours.

L'an dernier, la "patte de singe", une librairie de Toronto a mis en place une machine appelée BIBLIO-MAT. La nouveauté de ce distributeur réside dans les titres délivrés : en échange de deux dollars canadiens, la machine vous propose deux titres d'occasion choisis aléatoirement. Vous ne pouvez ainsi jamais savoir ce sur quoi vous allez réellement tomber. Un concept qui ferait fureur également dans les bibliothèques :

Cliquez sur l'image pour voir une vidéo.

Pour aller plus loin :

Le rapport "Vending Machine Collection Dispensers in Libraries" de Bruce Monle, State Library of Queensland
Un Pinterest sur les "book vending machines"
Le show room du site commercial Ali Baba avec des distributeurs automatiques
un exemple de distributeur de la compagnie Vendit

Statistiques de pénétration et d'usages des terminaux mobiles

Thomas — Thu, 18 Apr 2013 11:37:00 +0200

En mettant à jour un diaporama sur les terminaux mobiles en bibliothèques (plutôt que de redéposer un nouveau fichier, j'ai simplement uploader la nouvelle version en écrasant l'ancienne mais, du coup, l'adresse n'est plus bonne) j'ai été confronté à la recherche de statistiques récentes et fiables.

Voici les sites que j'ai consulté :

1. Statistiques mondiales

Pour trouver des statistiques mondiales, on peut consulter des sites de consultants qui proposent des études comparées. On trouve ainsi des sites spécialisés comme :

IDC : "Mobility Research" et differents press releases
KPCB : "2012 KPCB Internet Trends Year-End Update"
Gartner : "Worldwide Mobile Phone Sales Declined 1.7 Percent in 2012"
Comscore : "2012 Mobile Future in Focus” Report" (et par pays)
Accenture : Mobile Web Watch 2012

auxquels on peut ajouter les sites plus généralistes (mais indispensables et synthétiques) :

Adobe propose des études : "Adobe Mobile Experience Survey" et leurs "digital index" (dont "Tablets trump smartphones in global website traffic")
Netmarketshare "Market Share Statistics for Internet Technologies"
Mobithinking "Global mobile statistics"

2. En France

En France, les principales sources d'information sont :

Médiamétrie (pour les usages) : "L'internet Global"
ARCEP (pour la pénétration des mobiles et la couverture du réseaux)

Mais des entreprises proposent également des données qui intéressent les usages mobiles français :

Deloitte : "les Français et leur équipement mobile"
SFR / GroupM et son observatoire de l'internet mobile "4e observatoire des écrans connectés" (ici le 3e)

Des dossiers journalistiques :

Le Journal du Net "Marché du mobile en France : équipements, usages et enjeux"

auxquels on peut ajouter les études internationales qui proposent des données françaises :

Google-IPSOS "webmarketing mobile" (27 pays interrogés en 2011)
Comscore "2013 Digital Future in Focus - Le Marché du Digital en France"

Six compétences incontournables sur les médias sociaux

Thomas — Tue, 16 Apr 2013 08:59:00 +0200

Début mars, sur ParisTech Review est paru un article intéressant sur les six compétences incontournable que "tout dirigeant doit maîtriser" sur les médias sociaux.

Publié initialement dans le McKinsey Quarterly par les dirigeants de General Electrics et partant du principe que la maîtrise des médias sociaux organisationnels procure un avantage concurrentiel non négligeable, les auteurs de l'article propose une série de six compétences clefs aujourd'hui que devraient acquérir tout responsable d'entreprise, pour nous responsable d'équipement et de projets. Cette liste a notamment émergés d'entretiens avec plusieurs responsables et cadres de l'entreprise au cours desquels ces derniers "ont décrit une vaste palette d’efforts visant à renforcer les compétences personnelles, expérimenter des techniques, investir dans de nouveaux outils, développer la participation des employés et enfin remanier les structures organisationnelles et leur gouvernance afin de mieux saisir des opportunités sociales émergentes".

D'après ce graphique, donc, le responsable se doit de savoir créer du contenu attrayant (producteur), exploiter la dynamique de diffusion (distributeur) et bien gérer le trop plein de communication de façon à faire sens (destinataire). Vis à vis de leurs agents, ils doivent savoir mettre en œuvre la stratégie appropriée (conseiller et maître d’œuvre), mettre en œuvre une infrastructure organisationnelle et technique adaptée à leur structure (architecte) et savoir repérer les tendances et les innovations qui lui permettront de prendre l'avantage (analyste).

Versu la plateforme de Storytelling imaginée par les créateurs de Second Life

Thomas — Fri, 12 Apr 2013 12:31:00 +0200

Les créateurs de second Life, Linden Lab, viennent d'ouvrir une nouvelle plateforme de StoryTelling appelée Versu.

Plus précisément, il s'agit de proposer une application d'histoires courtes dans lesquelles les lecteurs peuvent incarner plusieurs personnage différents, avec chacun leurs pensées et réactions propres face aux événements. Une sorte de livre dont on est le héros amélioré où la personnalité des protagonistes se construit au fur et à mesure des choix du lecteur. A totu moment, le lecteur peut décider d'intervenir ou de ne rien faire, ce qui va influer également sur l'attitude des autres personnages dans l'histoire.

Les possibilités développées deviennent impressionnantes. On peut lire l'histoire du côté d'un protagoniste, puis en suivant le point de vue d'un second, ou refaire la même histoire en suivant des choix différents.

Versu commence lentement. Actuellement, seules quatre histoires sont disponibles, en anglais bien sûr. Deux histoires d'une durée de 30 à 45 minutes, deux histoires d'une durée de 5 à 10 minutes, histoire de se familiariser avec l'interface je suppose. De même, cette application est uniquement disponible dans l'AppStore d'Apple mais des versions pour Kindle et Android devraient bientôt suivre comme l'explique la créatrice Emily Short sur son blog.

Linden Lab essuie pas mal de difficultés depuis que la mode des univers virtuels a passé et l'entreprise qui a restreint les possibilités d'interactions dans son univers et relevé les tarifs de locations de ses îles. La concurrence également d'autres univers virtuels payants et libres (OSgrid, Kitely, Inworldz, FrancoGrid...) n'a probablement pas aidé ce développement mais l'entreprise américaine n'a pas réussi à profiter de cette émulation et voit son monde se tarir peu à peu, d'où des recherches actives de reconversion comme ce projet parmi d'autres. J'essaierai de revenir sur ce que devient SL dix ans après sa création.

Où trouver l'information professionnelle sur le site du MESR ?

Thomas — Thu, 21 Mar 2013 07:50:00 +0100

L'ancien site documentaire des bibliothèques de l'enseignement supérieur : https://www.sup.adc.education.fr/bib/ n'est plus disponible depuis ce début d'année 2013. Je suppose que le Ministère est en train de refondre ce site, de façon à proposer un espace actualisé dédié à l'information scientifique et technique et au réseau documentaire au sein du MESR. Du moins je l'espère car c'était bien pratique d'avoir tous les liens afférents à la profession rassemblés au sein d'un même portail.

Cliquer pour accéder au site sur la Wayback Machine

On trouvait sur ce portail des dossiers thématiques, des informations professionnelles sur la filière (formations, concours, veille pro), des liens direct vers des ressources en ligne (le Sudoc, Calames, Repere, Formist, le BBF), vers les grands établissements que sont l'enssib, l'Abes, le CTLes ou encore le site du consortium COUPERIN ainsi que nombre d'informations relatives aux statistiques et aux données du MESR.

Bien sûr, la plupart de ces informations demeurent disponibles en ligne mais il est dommage de ne plus avoir de portail porté par le Ministère sur ces questions. Les informations relatives aux formations et concours des bibliothèques demeure toujours accessible en ligne ; le lien vers ASIBU (résultats de l'enquête ESGBU) par exemple semble accessible désormais à partir d'une page dédiée, depuis la rubrique "Évaluations et statistiques/les publications du MESR" ; le paysage documentaire dans l'Enseignement supérieur et la Recherche resurgit également à travers une page dédiée sur le nouveau site web, tel quel même si mis à jour en 2011. De fait, on retrouve nombre d'items au sein de la page "information scientifique et technique et réseaux documentaires" de la rubrique "sciences et société" sur le site du MESR (Accueil > Recherche > Présentation de la Recherche > Sciences et société) mais je ne trouve pas ce chemin très intuitif ni vraiment simple.

En revanche, je n'ai pas retrouvé la liste des établissements sous la tutelle de la MISTRD, ni un endroit rassemblant les documents officiels concernant les biblitohèques (plan U3M, CR de réunion des directeurs, rapports) même si on les retrouve dans la collection "Rapports institutionnels" de la bibliothèque numérique de l'enssib.

Pour rappel, la Mission de l'information scientifique et technique et des réseaux documentaires (MISTRD) relève du service de la coordination stratégique et des territoires dirigé par Michel Marian (ancien responsable de la MISTRD). Ce service est commun entre deux directions du MESR, la direction générale pour l'enseignement supérieur et l'insertion professionnelle (DGESIP) et la direction générale de la recherche et de l'innovation (DGRI). Cf l'organigramme infra).

Actuellement, et depuis janvier 2013 si je ne m'abuse, le responsable de la MISTRD est M.Alain Colas. Ses missions sont décrites comme de :

mettre en place un schéma national de la documentation scientifique ou bibliothèque scientifique numérique (B.S.N.) : rationaliser le coût des ressources électroniques;
piloter un plan national de numérisation ;
enrichir l’offre éditoriale française pour les étudiants ;
faire émerger et accompagner les réseaux thématiques et les structurations territoriales de l’I.S.T. : favoriser les cartes documentaires de site (dont la conservation partagée);
redéfinir, dans un dispositif cohérent, les missions et les compétences des grands opérateurs de l’IST, en liaison avec les établissements d’enseignement supérieur et les organismes ;
mettre en place des outils d’information sur l’IST et la documentation qui aident à la décision et orienter les dispositifs de formation.

IFLA Lyon 2014 !

Thomas — Tue, 19 Mar 2013 12:03:00 +0100

Vous le savez peut-être, en tout cas, vous devriez en entendre beaucoup parler au fil des prochains mois, mais le congrès international de l'IFLA se tiendra en France, à Lyon, du 16 au 22 août 2014.

L'IFLA, c'est une Fédération internationale d'associations de bibliothèque et de bibliothécaires (International Federation of Library Associations and Institutions - IFLA) dont nous fêterons l'an prochain le 80ème anniversaire. Ses bureaux sont aujourd'hui situés dans les locaux de la bibliothèque royale des Pays-Bas à La Hague. En tant qu'organisation internationale indépendante, la fédération œuvre en faveur d'une valorisation des services de bibliothèque et des valeurs que celles-ci promeuvent : liberté d'information, droit de/à l'information ou encore accès égal à tous.

La France n'avait pas accueilli de congrès de ce genre depuis 1989 et le Congrès de Paris. Il s'agit là vraiment d'une opportunité incroyable de rencontrer plus de 3.500 collègues de 130 nationalités différentes et d'assister pendant une semaine à plus de 600 communications dans vos différents domaines d'intérêt. Mais l'IFLA, ce sont aussi des réunions satellites organisées dans des villes situées à 3 heures de transport maximum, comme celui de l'Association internationale francophone des bibliothécaires et des documentalistes à Limoges tout de suite après le congrès de Lyon, mais également ceux des différentes divisions de la fédération qui profitent de la manifestation pour se rencontrer, comme le groupe des New profesionals, ou la section Rares books and manuscripts.

Le thème de ce congrès lyonnais tourne autour de la notion de confluence. Son slogan officiel est :"Bibliothèques, Citoyenneté, Société : une confluence vers la connaissance". Il s'agit donc de mettre en avant les notions de bibliothèque comme lieu de construction de la connaissance et de la citoyenneté, et de souligner l'importance de la communauté (confluer, créer ensemble). C'est aussi ce que symbolise le logo de l'événement où l'on devine la confluence du Rhône et de la Saône en cette bonne ville de Lyon sur fond noir.

Actuellement, la manifestation ne dispose pas encore d'un site internet, mais elle anime une page Facebook où sont rassemblées toutes les informations utiles et notamment une brochure de présentation (pdf).

Ne l'ignorons pas, assister à un congrès de cette taille est onéreux : entre 400 et 600 euros mais c'est à mettre en balance avec l'incroyable opportunité en laquelle l'événement consiste (une session en France tous les trente ans quand même et des possibilités d'échanges et de rencontres démultipliées) et il faut souligner également que des facilités de participation sont proposées aux collègues qui se proposeraient comme bénévoles ou comme volontaires. Ce volontariat consiste à donner un peu de son temps en échange d'une entrée offerte au congrès, ce pour des activités d'accueil, de tenues de stand, distribution de casques de traduction, de compte-rendu pour l'IFLA Express, de traduction etc.

En attendant, le Congrès lyonnais sera présenté au prochain congrès de l'Association des bibliothécaires de France qui se tiendra également à Lyon du 7 au 9 juin prochain sur le thème de "La bibliothèque, fabrique du citoyen" et au Congrès de l'IFLA 2013 prévu en août à Singapour.

Et si vous souhaitez apporter votre pierre à la communication autour de l'événement, pourquoi ne pas participer au Tour de France des bibliothèques, une représentation très visuelle et ludique pour promouvoir nos bibliothèques françaises en vue du congrès IFLA 2014 à l'exemple de la photo ci-dessous. Il suffit pour cela simplement de vous prendre en photo avec votre vélo devant votre bibliothèque préférée. Les photos seront ensuite imprimées et épinglées sur une carte de France, affichée lors des congrès de l'ABF 2013, de l'IFLA 2013 et bien sûr de l'IFLA 2014. N'hésitez pas à diffuser ce message autour de vous, sur vos pages facebook, sur twitter (#cyclobib)

La mallette du petit bibliothécaire

Thomas — Tue, 12 Mar 2013 12:31:00 +0100

Sur son blog de créations, Mari Richards, présente -et vend accessoirement- une mallette pour jouer au bibliothécaire. Si vos enfants s'ennuient et en ont marre de jouer à la dinette, pourquoi ne pas leur offrir ce kit permettant, explique-t-elle, de rester en contact avec "de bons gros livres en papier qui respirent l'encre".

Comme vous le voyez ci-dessous, la mallette contient des fiches en carton pour y écrire la date de retour, des distinctions récompensant les meilleurs lecteurs, des cartes de lecteurs, un carnet où inscrire ses lectures, des autocollants, des pochettes pour ranger le tout et même des lettres de rappel.

C'est trop mignon :/

Je suis personnellement partagé entre l'amusement et la lassitude devant la représentation un peu datée du métier, mais je vais opter pour le premier. C'est un bon début quand on ne veut utiliser que du papier.

Les chercheurs et leur environnement numérique

Thomas — Thu, 07 Mar 2013 10:58:00 +0100

Une intéressante présentation de Joyce Seitzinger et Colin Warren sur les liens entre chercheurs et numérique. Plus exactement, il s'agit d'une formation donnée dans le cadre du Graduate Certificate in Higher Education, de l'université Deakins.

Reprenant l'environnement numérique auquel peut être confronté le chercheur, les intervenants propose une progression à la découverte des outils numériques mis à sa disposition allant de la découverte d'outils permettant la gestion de son identité numérique à la mise en place d'outils de gestion de l'information, de sélection et de diffusion.

Parmi ces "7 Habits of Networked Academics", on trouve donc :
1. Gérer son identité numérique,
avec notamment une distinction intéressante entre digital visitors/digital residents, censée remplacer le couple maintenant controversé, du moins discuté de digital native/ddigital immigrants
2. Accroître son réseau,
où l'on parle de Personal Learning Environnement et ses liens avec les réseaux professionnels auxquels les chercheurs et les doctorants sont habitués. C'est un point qu'il me semble utile de souligner puisque cela fait plusieurs fois que je rencontre cette notion d'environnement personnel d'apprentissage, même si elle recouvre des acceptions et des domaines différents en fonction du contexte utilisé.

3. S'ouvrir aux applications mobiles
4. Le développement des outils d'apprentissages visuels (posters scientifiques, infographies, cartes heuristiques, instagram et pinterest...)
5. Les outils de curation qui permettent de filtrer les informations
6. Les outils de partage qui permettent de diffuser l'information.
7. la création d' "artefacts" numériques à partir de tout cela.

Ce qu'on n'apprend pas en école de sciences de l'information

Thomas — Tue, 05 Mar 2013 09:28:00 +0100

Dans son blog "Letters to a young librarian", Jessica Olin, directrice de la bibliothèque universitaire de Robert H. Parker du Wesley College, dans le Delaware, écrivait fin octobre 2012 une liste de dix points auxquels l'école de formation des bibliothécaires ne préparait pas. Cette liste s'adresse aux bibliothécaires qui travaillent dans les services communs de la documentation (ou l'équivalent américain pour être plus exact).

Je ne traduis ici que les intitulés et vous renvoie vers le blog initial pour le riche développement de chaque item :

Les étudiants ne sont pas comme vous au même âge [Undergraduate students are not you at that age]
Chaque établissement ou université a sa propre façon de travailler avec ses bibliothécaires [Every college/university has its own way of treating librarians].
Pour la plupart des étudiants, demander l'aide du bibliothécaire est une solution de dernier recours [For most students, asking a librarian for help is a last resort].
"On a déjà essayé cette solution en 1987 et elle n'avait pas marché alors, donc elle ne marchera pas non plus aujourd'hui" ["We tried that before in 1987, and it didn't work then, so it won't work now"].
Les étudiants ne savent pas s'orienter dans les rayonnages [Students don't know how to find a book in the stacks].
Chaque bibliothèque développe ses collections de manière complètement différente [Collection development is done differently in every library].
Le personnel de l'Université peut devenir votre meilleur ami comme votre pire ennemi [Members of the faculty can be your best friends, or your worst enemies].
Le personnel de la bibliothèque n'a pas toujours son mot à dire sur l'occupation des locaux de la bibliothèque [The library (the department) is not always in charge of how the library (the space) is used].
Il y aura des relations sexuelles dans les locaux [Sex will happen in your library].
Vous allez passer bien plus de temps en réunions que vous ne l'imaginez [You will spend more time in meetings than you can imagine].

Ce billet était en fait un complément ou une réponse à un précédent billet, publié sur le même blog par Eric S. Riley responsable d'une bibliothèque du réseau de Washington D.C., et listant cette fois ces mêmes dix items adaptés aux bibliothèques municipales. Les items semblent alors un peu plus surprenants :

Nettoyer les locaux [Janitorial Work] : entre le vomi du petit, les plantes renversées, les traces sur les murs, les toilettes bouchées...
Les usagers avec des problèmes psychologiques [Mental Illness]
Les usagers malades ou qui ont des problèmes de santé/ de propreté [Public Health]
Les bénévoles dans les associations qui peuvent être vos fidèles alliés comme vos pires ennemis [Activism]
Les petites plaintes du quotidien [Complaints] (l'ordi est trop lent, les enfants qui font du bruit...)
Des amendes de retard exorbitantes [Exorbitant Fines]
Des scènes de sexe [Sexual Situations]
Le vandalisme [Vandalism]
Des parents beaucoup trop laxistes ou à l'inverse qui battent presque leurs enfants [Parent/Child Discipline]
De la violence [Violence]: guerre de gangs, empoignades, vols...

Et vous, qu'auriez-vous ajouté à cette liste ?

International Hug a librarian Day

Thomas — Fri, 01 Mar 2013 11:29:00 +0100

Et oui, selon mes réseaux de veille et notamment le IFLA New Professionals Special Interest Group, le 1er mars est décrété (par qui ? pour quoi ?): "International Hug-a-librarian Day" : la journée du câlin à son bibliothécaire. Il y a un groupe Facebook et un mot-dièse spécifique sur twitter (avec des photos de câlins). Ceci dit, les réactions des bibliothécaires ne semblent finalement pas si enthousiastes que cela.

Je note quand même que cette journée est censée souligner le soutien de la population envers ses bibliothécaires et non à l'institution bibliothèque, ce qui est déjà pas mal comme reconnaissance professionnelle.

Cette forme de promotion des bibliothèques n'est pas une initiative isolée, et si cette journée "internationale" n'est proposée par aucune organisation ou institution officielle, elle s'inscrit dans un ensemble d'événements récurrents qui font florès dans le monde anglo-saxon. Elle participe de ce qu'ils appellent l'advocacy des bibliothèque, une forme de promotion, valorisation et lobby.

Voici, rapidement compilées, des exemples de ces journées de promotion du métier :

1. Journées nationales

Au Royaume-Uni :

Le 05 février est décrété par la CILIP, "Save our libraries day", jour de lutte contre les fermetures de bibliothèques
Début février : la journée nationale anglaise des bibliothèques "National libraries day"

Aux États-Unis, l'ALA propose des événements toute l'année avec notamment :

Du 14 au 20 avril : la semaine nationale américaine pour les bibliothèques ("National library week")
- Le 12 avril : le jour de la Lecture National D.E.A.R Day - National Drop Everything and Read Day
- Le 16 avril : le jour national américain des bibliothécaires (National Library Workers Day, qui précise comme actions possibles Celebrate the day by sending a card to your librarian. Visit the library today, and make certain to say hello and "Thank you" to all of the librarians)
- Le 17 avril : le jour des bibliobus National Bookmobile Day
- Sans précision de date, mais prévue en avril, on trouve une journée censée valoriser le travail quotidien en bibliothèque, la Library Snapshot Day
En septembre, on trouve le mois des renouvellements de carte de bibliothèque (Library Card Sign-up Month) et aussi la semaine des livres censurés, la célèbre Banned Books Week
En octobre, on trouve la semaine des Amis de la bibliothèque National Friends of Libraries Week, qui se tient chaque dernière semaine du mois.

C'est aussi en octobre que la CLA, association des bibliothécaires canadiens, a décrété le National Library Month

En Inde, le National Librarians’ Day est fixé au 12 août, en souvenir du Professeur Padmashree Dr S R Ranganathan (1892-1972).

Aux Philippines, en 2012, le "International Special Librarian’s Day" était proposé le 13 avril.

Sinon, j'ai trouvé un Library lovers Day le 14 février (of course) mais je ne sais pas à quoi il se rattache.

2. Journées internationales

D'un point de vue international, donc, on trouve notamment sur le site des Nations-Unies ou sur Wikipédia (en revanche rien sur celui de l'IFLA) :

12 mars : journée mondiale contre la censure sur Internet
23 avril : Journée mondiale du livre et du droit d'auteur (ONU)
(23 juin : jour mondial pour les services publics et les fonctionnaires)
8 septembre : Journée internationale de la littéracie

Auxquels on peut ajouter :

En novembre, le troisième samedi du mois, l'ALA a décrété que ce jour serait le "International Games Day @ your library"
Le 4e lundi d'octobre : depuis 1999 est fixée ce jour la journée internationale des bibliothécaires scolaires (pour nous, les professeurs documentalistes) "International School Library Day" mais en fait c'est l'ensemble du mois d'octobre qui est censé être le théâtre d'événements de ce genre.

Alors, un petit câlin ?

Quid après le plan Pécresse ?

Thomas — Thu, 28 Feb 2013 17:38:00 +0100

Sur le site de l'Officiel de la Recherche et du Supérieur, on peut découvrir un article de Clarisse Jay revenant sur le bilan, trois ans après, du plan Pécresse pour les bibliothèques universitaires.

Pour rappel, le plan Pécresse [pdf] prévoyait cinq grandes orientations :

Plus de bibliothèques ouvertes dès les vacances de Pâques 2010
Des bibliothèques labellisées « NoctamBU »,
Plus d’ouvrages en accès libre grâce au développement du numérique,
Une politique documentaire renforcée
Des bibliothèques plus fonctionnelles

Revenant sur ces différents dispositifs, l'article prend à contre-pied le rapport de l'Inspection générale des bibliothèques sur l'extension des horaires d'ouvertures [pdf], l'un des objectifs de ce plan, dont les conclusions étaient mitigées, pour souligner l'accroissement des heures d'ouverture hebdomadaires(de 57h en 2010 à 61h en moyenne) d'une part et d'autre part rappeler que 52 bibliothèques sont labellisées « NoctamBU » contre 34 en février 2010. Ce label, faut-il le rappeler, signale les bibliothèques ouvrant 65h et plus par semaine, 65h d'ouverture étant compris comme le standard européen.

Bien sûr, le plan allait plus loin puisqu'il préconisait une plus grande mutualisation des politiques de sites, la mise en œuvre de plans de conservation partagée ou des stockages en silos, ou encore l'amélioration de la gouvernance des bibliothèques interuniversitaires mais il est vrai que c'est surtout autour de ce premier point que semblent s'être concentrés les efforts, y compris dans les critères d’évaluation des politiques documentaires par l’AERES.

Aujourd'hui, le nouveau Ministère, poursuit l'article, estime que le « plan Pécresse n'existe plus en tant que tel » et lui préfère le suivi d'une politique documentaire :

"Avec comme priorités la Bibliothèque scientifique numérique (BSN), une très grande infrastructure de recherche qui vise à permettre à l'ensemble des acteurs de l'enseignement supérieur et de la recherche d'accéder à une offre de ressources scientifiques répondant aux standards internationaux ; la mise en place du projet Istex (initiative d'excellence de l'information scientifique et technique) issue du programme d'investissements d'avenir ; la mutualisation et les bibliothèques interuniversitaires ; ainsi que l'articulation entre réussite des étudiants et documentation conjointement avec l'ADBU et (...) une [nécessaire] coopération entre bibliothécaires et enseignants-chercheurs."

Des biblitohèques (américaines) sur Tumblr

Thomas — Thu, 21 Feb 2013 11:57:00 +0100

Je connais peu de bibliothèques françaises sur Tumblr, ce site de blog hybrides entre courts billets et re-publication sauvage d'images. je m'étais déjà fait l'écho de quelques tumblr bibliotécocentrés, mais d'une manière générale, il ne me semble pas que les établissements hexagonaux se soient vraiment emparés de ce support.

C'est, en revanche, loin d'être le cas outre atlantique comme le montre cette liste impressionnantes de liens renvoyant vers des tumblrs de bibliothèques et d'archives.

Parmi ces établissements, on trouve des tumblr pour les ados (et aussi), les enfants, des sites élaborés (la Chicago Public Library) à d'autres minimalistes (Columbia college library), de bibliothèques municipales (Darien Public Library) et universitaires (special collections - University of Iowa), d'associations professionnelle (ALA Washington office) et para-professionnelles (les amis de la bibliothèque).

Bon, à voir les exemples proposé, c'est quand même spécial Tumblr comme médium avec cette orientation forte sur l'image décalée. Il n'y a pas réellement d'usage professionnel si ce n'est les tumblr universitaires qui se servent du support pour présenter leurs collections. Le plus souvent, on se retrouve avec un grand fatras pas organisé d'images plus ou moins amusantes et, du coup, l'objectif de l'outil m'échappe un peu. A moins que ce ne soit justement d'adopter un regard décalé pour un public jeune, d'où les tumblr de section ados et jeunesse... Je suis encore un peu dubitatif.

D'autres QRCodes littéraires dans le métro

Thomas — Wed, 20 Feb 2013 10:27:00 +0100

Après l'initiative roumaine de proposer un accès à la librairie numérique de Vodaphone Roumanie dans le métro déjà signalée la semaine dernière, voilà que je tombe sur une initiative semblable proposée cette fois pour la célèbre New York Public Library.

Si j'ai bien compris, il ne s'agit pas d'un véritable projet, ou plus exactement, l'idée n'a pas réellement été mise en œuvre. L'image vous renvoie vers une vidéo promotionnelle réalisée dans le cadre d'un travail universitaire par un groupe d'étudiant en école de management de Miami.

Now that the internet is available almost anywhere, people are able to do “instant research” to learn about anything on their smartphones. The New York Public Library wants to remind New Yorkers that they are still a valuable resource, and a free service.

NYPL wants to take your usual subway ads and make them into something fun and entertaining. They want to give New Yorkers something productive to do on the subway instead of their everyday people watching.

New Yorkers will be given a free digital book sample to read on their way to work. Once finished they will be informed of the closest libraries so they could finish their story.

L'idée est donc que la bibliothèque achète des espaces publicitaires dans le métro qui permettraient aux usagers de lire des titres issus des collections de la bibliothèque. Dans le scénario développé, les passagers peuvent télécharger par NFC un extrait d'une dizaine de pages de l'ouvrage voulu puis, une fois sortis du métro et donc qu'il leur est de nouveau possible de se connecter à internet, l'application géolocalise les bibliothèques de la NYPL pour permettre au futur usager de venir emprunter le titre entamé.

Une idée intéressante et peut-être plus accessible que de recouvrir entièrement les murs d'une station pour un établissement public...

Mini libraries et library boxes

Thomas — Tue, 19 Feb 2013 10:39:00 +0100

Outre-Atlantique, l'association Urban Librarians Unite (ULU) lutte contre les dégâts environnementaux provoqués par les récents ouragans et tempêtes. Elle a ainsi pu rassembler, par exemple, plus de 20.000 livres pour enfants pour remplacer les collections détruite par l'ouragan Sandy à New York. Et en attendant que les bâtiments eux-mêmes soient de nouveau opérationnels, elle a placé des "boîtes à livres", mini libraries, dans la rue, à l'emplacement des bibliothèques d'arrondissements les plus endommagées.

«Nos mini bibliothèques vont rencontrer les mêmes limites que toute autre petite bibliothèque," affirme ULU sur son site internet. "Elles ne pourront jamais être vues comme une alternatives aux bibliothèques qu'elles remplacent. Elles offrent simplement un peu de réconfort et de secours, en particulier aux enfants et aux familles, et elles rappellent combien les bibliothèques -et leurs bibliothécaires- sont réactifs, attentionnés et rapides pour répondre aux besoins de leurs communautés."

Une initiative qui fait penser aux little free libraries d'un côté, qui essaiment de plus en plus, y compris en France, mais dans des communes moins importantes et d'un autre côté à ce que peut proposer le bouclier bleu en terme de protection des biens culturels et patrimoniaux face aux situations d'urgence.

De son côté, l'association ULU espère proposer également prochainement des Library boxes, un dérivé de PirateBox avec du contenu culturel et informationnel

La LibraryBoxest un outil numérique mobile de distribution de fichiers open-source basé sur du matériel bon marché qui offre un contenu éducatif, social, et tout autre contenu important pour les usagers.

Incidemment, Urban Librarians Unite avait déjà fait parler d'elle récemment en organisant des actions pour sauver la bibliothèque de New York d'importantes coupes budgétaires en organisant une distribution gratuite de livres en mai 2012, une séance de câlins collectifs et une chaîne humaine en mai 2011 ou surtout une Zombie March for libraries (galerie FlickR) en octobre 2010.

Des parfums et des auteurs

Thomas — Sun, 17 Feb 2013 10:36:00 +0100

Que ne ferait-on pour vendre ? Voici que d'aucun propose un parfum "Auteurs morts" aux fragrances de thé noir, vétiver, clou de girofle,musc, vanille, héliotrope et de tabac (probablement froid).

Une idée qui a plu, au point que sur le blog collectif, BookRiot, Amanda Nelson s'essaie à la composition de parfums en l'honneur de ses auteurs préférés. Quelques unes de ses idées :

Ernest Hemingway : eau salée, rhum, noix de coco et citron vert, fumée de cigare, vin espagnol
F. Scott Fitzgerald : Gin, agrumes, essence de chêne, dans une bouteille en forme de flûte de champagne aux paillettes d'or
Jane Austen : thé Darjeeling, perce-neige et pensées (fleurs de son jardin), herbe de prairie
Edgar Allan Poe : coquelicots, absinthe, essence de bois de santal et moisissure
Sœurs Brontë : éther, air marin, vétiver, primevère, thé noir
Tolstoï : vodka, musc, thé noir, poivre noir, bois de cèdre
Dickens: clous de girofle, tabac, patchouli, eau de brandy, eau de rivière

Vous avez d'autres idées ?

Évaluer les apprentissages par le jeu

Thomas — Thu, 14 Feb 2013 08:59:00 +0100

Un récent article de Mary J. Snyder Broussard, paru dans Journal of Academic Librarianship, propose d'évaluer les formations proposées en bibliothèque par le jeu.

L'auteure part du principe qu'aujourd'hui, dans l'Enseignement Supérieur (et ailleurs), l'évaluation des actions est indispensable. En bibliothèque, cela a donné lieu à la mise en place soit de grosse machines d'évaluation gourmandes en temps et énergie type Libqual+, soit sous forme de mini-évaluations non-systématiques et proposées immédiatement, tant que les étudiants sont encore présents.

L'argument de l'article est donc, outre rappeler et souligner l'importance des évaluations dans les formation, de proposer une méthode originale d'évaluation par le biais de jeux éducationnels. L'article revient sur l'importance des évaluations en bibliothèque, considère les modalités offerte par les jeux éducatifs et compare les deux modalités afin d'en extraire des similitudes et des modalités pouvant être réutilisées dans un contexte professionnel. En gros, le côté actif, participatif du jeu permet de mettre en pratique les compétences acquises. Mais au-delà, il s'agit pour le formateur d'atteindre des fonctionnalités de feedbacks, de retours immédiats, de faciliter l’implication et d'améliorer les capacités d'apprentissage des participants

Parmi les jeux évoqués, on trouve :

"Des agents secrets à la bibliothèque" [Secret Agents in the Library] qui propose à un groupe d'usager d'explorer les ressources électroniques, les périodiques et les monographies pour répondre à des questions. Les ussagers ainsi parcourent le répertoire de la bibliothèque, son site internet, les ressources en ligne et les bases de données.
"La Menace Gobelin" [Goblin Threat], un jeu pour comprendre les enjeux de la citation scientifique et du plagiat, se présente comme une sorte de QCM où l'usager doit répondre aux questions qui lui sont posées pour trouver le gobelin, chaque bonne réponse permettant de tuer un gobelin.

Dans les deux exemples, les bonnes réponses permettent de gagner des points et sont l'occasion de commentaires, voire de tutoriel ou d'explications plus poussée en cas de mauvaise réponse.

Un troisième exemple proposé est "Bibliobouts" de la bibliothèque universitaire du Michigan, qui demande aux participants de trouver et insérer des citations bibliographiques dans un document ensuite soumis à la critique de l'ensemble du groupe, permettant ainsi d'acquérir une évaluation qualitative en plus de celle quantitative de réponses proposées.
Auquel on pourrait ajouter "Escouade B", le jeu sérieux proposé par le réseau des bibliothèques de Montréal dans le cadre du programme d'animation Bibliothèque à la rescousse (présentation par Thierry Robert lors de la journée d'étude sur les jeux sérieux en Bibliothèque à l'enssib).

Tous les objectifs d'apprentissage ne peuvent pas être rendu par des jeux. Ces derniers prennent du temps au moment de la conception tandis que le moindre défaut sera disséqué et souligné. De plus il convient de travailler au story board du jeu afin de faire correspondre chacune des activités aux objectifs recherchés mais l'évaluation ludique présente de nombreux avantages pour les bibliothécaires et pour lieux impliquer les étudiants.

Des QRCodes littéraires dans le métro

Thomas — Wed, 13 Feb 2013 10:29:00 +0100

A Bucarest, les couloirs de la station de métro de la place Victoria (Piata Victoriei) sont constellés de livres. Oh, certes, pas de vrais livres, physiques, en papier, mais plutôt un gigantesque revêtement couvrant murs et plafond et figurant des ouvrages. Chaque dos propose un QRCode renvoyant vers une même bibliothèque numérique.

Cette bibliothèque souterraine, qui a dire vrai relève plutôt de la librairie puisque les extraits sont censés pousser les usagers à acheter les ouvrages après, est issue d'une collaboration entre l'éditeur Humanitas et l'opérateur Vodaphone Roumanie : une sorte de campagne marketing géante soulignant à la fois la puissance des données mobiles et l'importance de l'offre de ressources numériques.

L'idée initiale est donc de permettre aux usagers du métro de scanner un code, pendant qu'ils attendent leur rame, les renvoyant vers la Vodaphone digital library où ils ont accès à des extraits gratuits de 49 livres électroniques (aux formats epub et pdf) et 10 livres audio, qu'il peut ensuite acquérir à prix coûtant. Un cinquantième titre est gratuit : la version complète du classique Under the seal of mystery de l'écrivain roumain Mateiu I. Caragiale. Incidemment, le téléchargement est ouvert à tous, quelque soit l'opérateur des passants.

J'avoue. je suis conquis.

Enquête US sur le marketing des bibliothèques publiques

Thomas — Tue, 12 Feb 2013 08:30:00 +0100

Signalétique d'accueil de la Welcome to North Brunswick Public Library, publiée par la New Jersey State Library.

La revue professionnelle Library Journal publie cette semaine un article de Nancy Dowd, une collègue spécialiste de ces questions auprès de l'ALA et qui maintenant travaille chez Ebsco, sur les stratégies marketing des bibliothèques publiques américaines. Ces conclusions sont le résultat d'un sondage mené en novembre 2012 auprès 471 bibliothèques de toutes tailles et organisé par une division de Ebsco Publishing.

L'objectif de ce sondage était d'avoir une vision plus claire de la façon dont les bibliothèques se promouvaient elles-mêmes, afin de pouvoir développer, pour Ebsco, un produit plus adéquat et utile aux professionnels. Les questions portaient sur la façon dont ces établissements communiquaient pour toucher leurs usagers, les supports utilisés, les informations distribuées, l'efficacité ressenties de ces campagnes et les résultats obtenus, notamment en terme d'implication et d'engagement sur un territoire.

Les résultats, selon Nancy Dowd, sont mauvais.

Les répondants étaient les directeurs des établissements. Aux questions sur les supports de communications utilisés pour souligner la présence de leur établissement au sein de la communauté desservie, ce sont les principaux canaux qui sont remontés : un site web, des documents imprimés, des articles dans la presse locale ou encore une présence sur les médias sociaux. Mais à la question sur l'efficacité de ces moyens, les résultats chutent terriblement : si on prend l'exemple du site internet, 95% des bibliothèques répondantes utilisent leur site comme moyen de communication pour toucher les usagers mais seules 14% d'entre elles considèrent que ce moyen est réellement efficace. De la même façon, 86% des établissements ont une présence sur les médias sociaux, mais seules 4% considèrent que c'est vraiment efficace.

Plus généralement, 77% des répondants s'accordent pour souligner qu'une campagne marketing augmente la reconnaissance de la bibliothèque au sein de la communauté desservie mais seuls 47% évaluent l'efficacité de leurs campagnes tandis que 46% des bibliothèques répondent que l'évaluation est une "bonne idée mais nous n'avons pas le temps de la mettre en place".

De façon plus notable, moins de 20% des bibliothèques interrogées disent qu'elles disposent effectivement d'un plan de communication et seulement 11% d'entre elles confirment que ce plan est actualisé et utilisé. 16% des répondant affirment néanmoins réfléchir à la mise en place d'un plan de communication.

Consulter l'ensemble des résultats du sondage.

Pour aller plus loin, Nancy Dowd est co-auteur du blog, avec Kathy Dempsey The "M" Word - Marketing libraries, consacré au marketing des bibliothèques.

Naissance d'un Hobbit

Thomas — Sun, 10 Feb 2013 10:22:00 +0100

Ce dimanche, un billet plus léger : John Ronald Reuel Tolkien évoquant les début de l'écriture du Hobbit.