C'est l'une des 5 conclusions d'une étude nationale américaine sur l'utilisation des musées et des bibliothèques, portée par The Institute of Museum and Library Services(IMLS) et l'école de Sciences de l'information de l'Université de Caroline du Nord (UNC).

Le rapport trouve également que les bibliothèques inspirent un grand sentiment de confiance pour les usagers, bien plus que d'autres sources d'informations (archives, sociétés généalogiques, sites officiels, commerciaux...). Il confirme enfin que l'utilisation d'internet comme moyen de promotion des ressources et des services de la bibliothèque auprès des usagers est très positif et affirme la complémentarité des services à distance et physiques.

Vous trouverez tous les résultats de l'étude sur le site interconnectionsreports et un intéressant diaporama qui fait le point sur les conclusions, chiffres à l'appui.